❓ حول مركز طمأنينة
ما هو مركز طمأنينة؟
▼
مركز طمأنينة مركز متخصص في الاستشارات النفسية والأسرية، بإشراف د. فواز العواد، استشاري الصحة النفسية بخبرة تجاوزت 15 عاماً. نقدم الخدمات أونلاين بالكامل من خلال برامج آمنة مثل Zoom و WhatsApp، مما يتيح للعملاء الحصول على الدعم من أي مكان في العالم.
من يشرف على المركز؟
▼
المركز تحت إشراف د. فواز العواد، استشاري الصحة النفسية والإرشاد النفسي، وهو متخصص بخبرة تزيد عن 15 سنة في الاستشارات النفسية والأسرية. يحمل درجة الماجستير والدكتوراه في مجالات الصحة النفسية والإرشاد.
في أي دول تقدمون الخدمات؟
▼
نقدم خدماتنا لعملاء من جميع دول العالم. بما أن الخدمات أونلاين بالكامل، يمكنك الاستفادة من الاستشارات من أي مكان تكون فيه طالما لديك إنترنت وجهاز للتواصل.
كم عدد الحالات التي قمتم بمساعدتها؟
▼
ساعدنا أكثر من 1500 حالة على الوصول إلى الصحة النفسية والتوازن الحقيقي على مدار أكثر من 15 سنة. كل حالة فريدة ونقدم استشارات مخصصة لكل شخص.
💬 حول المقابلات والجلسات
كيف تكون المقابلات؟ هل هي جماعية أم فردية؟
▼
الاستشارات والمقابلات فردية مع الشخص أو الأسرة في جو خصوصي آمن تماماً. نستخدم Zoom و WhatsApp Video للمقابلات عبر الإنترنت، مما يوفر السرية والراحة.
كم تستغرق الجلسة الواحدة؟
▼
الجلسة الواحدة تستغرق 60 دقيقة (الساعة الواحدة). تُقسَّم عادة إلى نصف أول للاستماع والفهم العميق لحالتك، والنصف الثاني للعمل على الحلول والنصائح العملية المفيدة.
كم أحتاج من الجلسات حتى أتحسن؟
▼
يختلف هذا من شخص لآخر. البعض يشعر بتحسن ملحوظ بعد 3-4 جلسات، والبعض قد يحتاج 8-12 جلسة. الأهم هو الالتزام المستمر والعمل الجاد على نفسك، وتطبيق النصائح والتمارين بين الجلسات.
هل يمكن إلغاء أو تأجيل الموعد؟
▼
نعم، يمكنك إلغاء أو تأجيل الموعد قبل 48 ساعة على الأقل. الإلغاء الفجائي أو عدم الحضور دون إخطار قد يترتب عليه عدم استرجاع الرسوم المدفوعة.
🔒 حول السرية والخصوصية
هل الاستشارات سرية تماماً؟
▼
نعم، السرية مضمونة بنسبة 100% وهي من أهم قيمنا. لا نشارك أي معلومات عنك مع أحد دون موافقتك الصريحة والمكتوبة، حتى عائلتك الأقربين.
ماذا لو عرف شخص ما عن استشارتي؟
▼
لا أحد سيعرف بوجود استشارتك دون موافقتك. نحن لا نخبر أحداً، حتى الأشخاص القريبين منك، إلا بإذنك الصريح. الخصوصية هي الأساس في عملنا.
💳 حول الدفع والأسعار
كم سعر الجلسة الواحدة؟
▼
سعر الجلسة الواحدة (60 دقيقة) هو 55 دولار أمريكي لجميع أنواع الاستشارات النفسية والأسرية. هذا السعر موحد ويعكس الجودة العالية والاحترافية.
هل يمكن الدفع بالتقسيط؟
▼
الدفع يكون كاملاً ومقدماً قبل الجلسة. لا يوجد دفع بعد الجلسة، ولا نقدم دفع بالتقسيط حالياً. هذا لضمان الالتزام من الطرفين.
ماذا عن الجلسات الممتدة أو الطويلة؟
▼
للجلسات الممتدة والبرامج طويلة الأمد، يمكنك طلب عرض خاص حسب احتياجاتك. تواصل معنا عبر WhatsApp للاستفسار عن العروض والخيارات المتاحة.
⚕️ حول الجوانب الطبية والعلاجية
هل يقدم المركز علاجاً دوائياً أو وصفات طبية؟
▼
لا، نحن متخصصون في الاستشارات النفسية والدعم النفسي فقط. إذا كنت بحاجة لعلاج دوائي أو وصفات طبية، يرجى مراجعة طبيب نفسي أو عيادة صحية متخصصة.
ماذا إذا كانت الحالة شديدة جداً؟
▼
في الحالات الشديدة جداً أو الطارئة، ننصحك فوراً بزيارة المركز الصحي أو المستشفى بمدينتك وطلب الدعم الطبي الفوري. نحن هنا للاستشارة والدعم النفسي المساعد فقط، وليس بديلاً عن الرعاية الطبية.
هل تقدمون خدمات لأطفال التوحد والدعم الأسري لهم؟
▼
نعم، نقدم متابعة متخصصة لأطفال التوحد والدعم الأسري الشامل لهم. كما نقدم تعليم النطق واضطرابات التواصل. هذه خدمات متخصصة تتطلب التزام الأسرة والمتابعة الدورية.
هل تقدمون استشارات قانونية أو استشارات طبية عامة؟
▼
تنبيه قانوني هام: نحن متخصصون في الاستشارات النفسية والأسرية فقط. أي معلومات على الموقع للأغراض الإعلامية العامة وليست بديلاً عن الاستشارات المتخصصة.
إذا كنت تعاني من حالة صحية أو قانونية طارئة، يجب عليك فوراً مراجعة المراكز الصحية والقانونية والمتخصصة في مدينتك.
نحن هنا للاستشارة والدعم النفسي المساعد فقط، وليس بديلاً عن النظام الصحي الرسمي في بلدك.